Bitte beachten Sie folgende Punkte bevor Sie uns eine Anfrage schicken:

• Für Fragen zu einzelnen Produkten nutzen Sie bitte die jeweilige "Frage zum Produkt" Funktion auf der Artikelübersicht oder Artikeldetailseite.
• Wenn Sie Ihre Plugins bei einem unserer Wiederverkäufer erworben haben wenden Sie sich bitte in erster Linie direkt an diesen.
• Bei technischen Problemen bitten wir Sie sofern möglich in Ihrer Anfrage folgende Informationen/Zugangsdaten bereitszustellen
  • FTP Zugang zum Plugin bzw. Shopverzeichnis
  • Backendzugang zum gesamten Backend bzw. zur Pluginverwaltung
  • verwendete Shop- und Pluginversion
  • verwendeter Browser samt Version in dem das Problem auftritt
• Bei Fragen zu individuellen Angeboten für die Erstellung von Plugins, Templates oder Themes für Ihren Online-Shop übermitteln Sie uns bitte unbedingt folgende Daten
  • Name und Gründungsdatum (MM/JJJJ) des Unternehmens
  • Anzahl Mitarbeiter in Festanstellung
  • Anzahl Webshops
    • verwendete Shopsoftware samt Versionsangabe
    • verwendete Warenwirtschaft samt Versionsangabe
    • bisher durchgeführte Änderungen und installierte Plugins
    • Monatsumsatz je Shop
    • Geschäftsbereich (z.B.: "Handel mit Waren aller Art insbesondere Tiernahrung")
  • Anzahl Verkaufsflächen/Geschäftslokale
    • verwendete POS Software samt Versionsangabe

Unabhängig von der Art Ihres Anliegens versuchen wir sämtliche Anfragen so rasch wie möglich zu beantworten.